Dernière mise à jour : 22 octobre 2026
Les Sœurs Olivier, courtières immobilières résidentielles agissant au sein de l’agence [nom de l’agence RE/MAX], accordent une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons sur ce site, pourquoi, comment nous les protégeons et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Alexandra Olivier
Courriel : a.olivier@remax-quebec.com
Adresse : 550, chemin du Coteau, bureau 206, Terrebonne (Québec) J6W 5H2
Pour toute question, demande d’accès ou plainte concernant vos renseignements personnels, écrivez-lui à cette adresse.
2. Renseignements que nous recueillons
- Quand vous remplissez un formulaire (contact, évaluation, rencontre) : prénom, nom, courriel, téléphone, adresse de la propriété à évaluer s’il y a lieu, et le contenu de votre message.
- Quand vous naviguez sur le site, et seulement avec votre consentement : des données de fréquentation recueillies par des témoins (pages consultées, durée de la visite, type d’appareil, ville approximative).
- Des données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site (adresse IP, type de navigateur), conservées par notre hébergeur dans ses journaux.
3. Pourquoi nous les utilisons
- répondre à vos questions et vous rappeler;
- préparer une évaluation de votre propriété ou une rencontre;
- vous offrir nos services de courtage immobilier;
- mesurer la fréquentation du site pour l’améliorer, seulement si vous y consentez.
Nous n’utilisons pas vos renseignements à d’autres fins sans votre consentement, et nous ne les vendons pas.
4. Consentement
En nous transmettant un formulaire, vous consentez à ce que nous utilisions ces renseignements pour répondre à votre demande. Les témoins de statistiques ne sont activés que si vous les acceptez dans le bandeau de consentement. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, en nous écrivant ou en modifiant vos choix dans notre Politique de témoins.
5. Communication à des tiers
Vos renseignements ne sont communiqués qu’aux personnes qui en ont besoin pour vous servir : notre agence immobilière et nos fournisseurs techniques (hébergement du site, envoi des courriels). Les statistiques de fréquentation sont traitées par Google Analytics, dont les serveurs peuvent être situés à l’extérieur du Québec. Nous pouvons aussi être tenues de communiquer certains renseignements lorsque la loi l’exige, notamment à l’Organisme d’autoréglementation du courtage immobilier du Québec (OACIQ).
6. Conservation
Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Les dossiers liés à une transaction sont conservés selon les durées prévues par la réglementation sur le courtage immobilier. Ils sont ensuite détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.
7. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre l’accès, l’utilisation et la communication non autorisés : site sécurisé (HTTPS), accès limité aux personnes autorisées et fournisseurs choisis pour leurs pratiques de sécurité. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information du Québec.
8. Vos droits
Vous pouvez en tout temps :
- demander l’accès aux renseignements que nous détenons sur vous;
- demander leur rectification s’ils sont inexacts ou incomplets;
- retirer votre consentement;
- demander qu’ils vous soient transmis dans un format technologique structuré et couramment utilisé;
- demander que leur diffusion cesse, ou qu’un hyperlien rattaché à votre nom soit désindexé, dans les cas prévus par la loi.
Adressez votre demande par écrit à la personne responsable (section 1). Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.
9. Témoins (cookies)
Le détail des témoins utilisés sur ce site, et la façon de modifier vos choix, se trouvent dans notre Politique de témoins.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.